Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Der Shop bietet mehrere sichere Zahlungsmethoden für Einkäufe über die Website an.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

Der vollständige Bestellbetrag einschließlich der anwendbaren Steuern und Gebühren ist zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung zu entrichten.

2. Zahlungssicherheit

Die Sicherheit von Zahlungsvorgängen wird gemäß Artikel 32 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie anerkannten internationalen Sicherheitsstandards für elektronische Zahlungsvorgänge gewährleistet.

Sämtliche Transaktionen werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt, um die Vertraulichkeit der übertragenen Daten sicherzustellen.

Zahlungen werden ausschließlich über Zahlungsdienstleister verarbeitet, die die Anforderungen des PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) erfüllen.

Zahlungsdaten:

• werden nicht dauerhaft gespeichert
• sind nicht für unbefugte Personen zugänglich

Zahlungsvorgänge erfolgen ausschließlich über geschützte Systeme.

3. Zahlungsvorgang

Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde eine der auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Nach erfolgreicher Zahlung:

• wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet
• wird die Bestellung registriert
• beginnt die Bearbeitung der Bestellung üblicherweise innerhalb von 3 bis 6 Werktagen

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden:

• kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut durchführen
• kann sich der Kunde an den Kundenservice wenden

4. Autorisierung und Überprüfung von Transaktionen

Gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) können bestimmte Transaktionen eine starke Kundenauthentifizierung erfordern.

Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen abzulehnen, die:

• nicht autorisiert sind
• unvollständig sind
• Anzeichen eines möglichen Betrugs aufweisen

Wird eine Transaktion von einem Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut abgelehnt:

• erfolgt keine Belastung des Kundenkontos

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Bestätigung und erfolgreicher Autorisierung der Zahlung als angenommen.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Zahlungsdaten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.

Zahlungsinformationen:

• werden ausschließlich zur Durchführung der Zahlung verwendet
• werden durch Verschlüsselungstechnologien geschützt
• werden nach Abschluss der erforderlichen Verarbeitung nicht vollständig gespeichert

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur an diejenigen Dienstleister weitergegeben, die für die Durchführung des Zahlungsvorgangs erforderlich sind, gemäß Artikel 28 DSGVO.

6. Kontakt

E-Mail: accountmanager@facormohaus.com

Telefon: +81 (908) 945 61 54

Adresse: 1-17-10 AYANISHI AYASE-SHI KANAGAWA 252-1121 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:50–17:50

Versandgebiet: Deutschland